Maklumat yang Kami Kumpulkan
Platform 30c mengumpul pelbagai jenis maklumat bagi membolehkan perkhidmatan berjalan dengan lancar, selamat dan mengikut keperluan pengguna di Malaysia. Berikut adalah kategori maklumat yang kami kumpulkan:
Nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, nama pengguna dan kata laluan terenkripsi yang anda berikan semasa mendaftar. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan identiti dan menguruskan akaun anda.
Butiran transaksi dalam Ringgit Malaysia (RM), kaedah pembayaran yang digunakan (seperti TNG eWallet, FPX atau Maybank), serta sejarah deposit dan pengeluaran. Kami tidak menyimpan nombor kad penuh secara langsung.
Jenis peranti, sistem operasi, pelayar web, alamat IP, resolusi skrin dan data teknikal lain. Maklumat ini membantu kami mengoptimumkan pengalaman mudah alih dan mengesan masalah teknikal.
Halaman yang dilawati, masa akses, permainan yang dimainkan, carian dalam platform, dan corak interaksi umum. Data ini digunakan untuk meningkatkan pengalaman pengguna dan keupayaan platform.
Tujuan Penggunaan Maklumat
Semua maklumat yang dikumpul oleh 30c digunakan semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak akan menggunakan data anda untuk tujuan di luar skop yang dinyatakan di bawah:
- Pengurusan akaun: Membolehkan anda mendaftar masuk, mengurus akaun, menukar kata laluan dan mengakses sejarah transaksi.
- Pemprosesan transaksi: Mengesahkan dan memproses deposit serta pengeluaran dalam RM melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia.
- Keselamatan platform: Mengesan, menyiasat dan mencegah penipuan, aktiviti haram atau pelanggaran terma penggunaan.
- Sokongan pelanggan: Membantu anda menyelesaikan masalah, menjawab pertanyaan dan menyediakan bantuan teknikal yang diperlukan.
- Penambahbaikan perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan secara agregat untuk meningkatkan antaramuka, prestasi dan kandungan platform.
- Pematuhan undang-undang: Memenuhi kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai di Malaysia apabila diperlukan.
Kuki dan Penjejakan Sesi
Platform 30c menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna. Kuki adalah fail data kecil yang disimpan di peranti anda apabila anda melawat platform kami.
Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, keselamatan sesi dan keutamaan bahasa.
Membantu kami memahami cara pengguna berinteraksi dengan platform supaya kami boleh membuat penambahbaikan yang berterusan.
Menyimpan tetapan peribadi anda seperti pilihan paparan dan keutamaan permainan untuk sesi akan datang.
Anda boleh mengurus atau melumpuhkan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform.
Penyimpanan Data dan Keselamatan Maklumat
Maklumat anda disimpan di pelayan yang dilindungi dengan penyulitan SSL (Secure Socket Layer) 256-bit. Platform 30c melaksanakan pelbagai lapisan keselamatan teknikal dan pentadbiran untuk melindungi data anda daripada akses tanpa kebenaran, pendedahan, pengubahan atau pemusnahan.
Kami menyimpan data peribadi anda selagi akaun anda aktif atau selagi diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan. Apabila akaun ditutup atas permintaan pengguna, kami akan memadamkan atau menyamarkan data dalam tempoh yang munasabah, melainkan undang-undang memerlukan kami menyimpannya lebih lama.
Kakitangan 30c yang memerlukan akses kepada data pengguna untuk tujuan kerja adalah tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh mengakses maklumat minimum yang diperlukan.
Hak Pengguna dan Perkongsian Maklumat
Hak Anda Sebagai Pengguna
Sebagai pengguna platform 30c, anda mempunyai hak berikut berkenaan maklumat peribadi anda:
- Hak Akses: Anda boleh meminta salinan maklumat peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
- Hak Pembetulan: Sekiranya maklumat anda tidak tepat atau tidak lengkap, anda boleh mengemaskininya melalui tetapan akaun atau menghubungi sokongan kami.
- Hak Pemadaman: Anda boleh meminta pemadaman akaun dan data peribadi anda, tertakluk kepada kewajipan undang-undang yang mungkin memerlukan kami menyimpan rekod tertentu.
- Hak Membantah: Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan tertentu, termasuk komunikasi pemasaran.
Perkongsian dengan Pihak Ketiga
30c tidak akan menjual, menyewa atau mendedahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Kami hanya berkongsi data dalam keadaan terhad berikut:
- Pemproses pembayaran yang sah untuk menyelesaikan transaksi dalam RM
- Penyedia perkhidmatan teknikal yang membantu operasi platform, tertakluk kepada perjanjian perlindungan data
- Pihak berkuasa kerajaan atau penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia
Untuk sebarang pertanyaan, permintaan atau aduan berkaitan privasi anda, sila hubungi pasukan 30c melalui e-mel di [email protected]. Anda juga boleh merujuk halaman Soalan Lazim kami untuk maklumat lanjut tentang dasar platform.
Perubahan kepada Dasar Privasi Ini
Platform 30c berhak mengemas kini dasar ini dari semasa ke semasa. Sebarang perubahan ketara akan diberitahu melalui notis di platform. Penggunaan berterusan platform bermaksud anda menerima dasar yang dikemas kini. Untuk perlindungan terbaik, semak halaman ini secara berkala.
Daftar Akaun Soalan Lazim